Obchodní podmínky v kostce

Připravili jsme pro Vás zjednodušené obchodní podmínky, aby jste nemuseli číst řádky formálního textu. Zkopírovali jsme pro Vás jen ty nejdůležitější části. Samozřejmě je možné přečíst si i kompletní znění obchodních podmínek.

  1. Provozovatelem e-shopu www.zidle-mujtrend.cz je UpTrend s.r.o. zapsána v obchodním rejstříku.
  2. Účastí obchodního procesu kupující souhlasí s obchodními podmínkami.
  3. Zákazníkovi garantujeme doručení zboží do 14 pracovních dnů, pokud je zboží skladem.
  4. Informace o dostupnosti a doby doručení vždy specifikujeme pomocí telefonu, v této době je ještě možné od objednávky odstoupit.
  5. Poté se objednávka stává závazná, stejně tak ceny produktů a služeb uvedené v době nákupu.
  6. Daňový doklad slouží jako záruční list a je součástí zásilky. 

Reklamační řád

  1. Po obdržení zboží zkontrolujte obal a případné zjevné poškození. Pokud se takové objeví, vyznačte to do dokladu o přepravě. V případě zjevného poškození obalu zboží ihned společně s dopravcem rozbalte a zkontrolujte jeho neporušenost.
  2. Pokud k porušení zboží došlo, nepřebírejte zásilku od dopravce.
  3. Informaci o nepřevzetí zboží z důvodu jeho poškození nám sdělte obratem telefonem či e-mailem.
  4. Zákazník je povinen seznámit se s návodem a s dokumenty k používání výrobku.
  5. Pro reklamaci musí zákazník doložit doklad o nákupu zboží.
  6. Záruční doba je 24 měsíců případně i více pokud je tak uvedeno.
  7. Reklamace jsou vyřízeny do 30 dnů od nahlášení závady. Reklamace jsou řešeny individuálně podle závady.

Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy podle zákona číslo 367/2000 do 14 dnů, pokud bylo zboží objednáno přes internet. Zboží musí být vráceno nepoškozené, řádně zabalené v originálním obalu, včetně etiket a dalších doplňků. Chybnou montáží, při které dojde k odření či poškození výrobku se zákazníkovi ruší nárok na vrácení zboží. Kupujícímu jsou peníze vráceny do 14 dnů po fyzickém převzetí zboží, na jeho účet nebo složenkou.

« zpět na "O nákupu"